AIチャットボット利用規約

本サービスは、当社製品に関して皆様からよくいただくご質問に対して人工知能を用いた自動回答システムにより、当社医薬品に関する一般的な情報を提供することを目的とした医療関係者のお客様限定のサービスです。

ご利用いただくにあたり、必ず以下の利用規約をご確認ください。

(1) 本サービスは、医療関係者のお客様が、EAファーマ株式会社（以下「当社」といいます）所定のウェブページから文字により、当社が販売する医薬品に関する一般的な事項についてお問い合わせいただいた場合に、人工知能により文字で回答するサービスです。
(2) 本サービスは、日本語のみの対応となります。
(3) 本サービスでは、次の各号に掲げるお問い合わせについては回答いたしかねます。
① 当社医薬品と関係のないお問い合わせ
② 有害事象や当社医薬品の不具合やクレーム等のお問い合わせ
③ 当社に適用される法令やガイドライン等、当社が遵守すべきルールによりお答えすることができないお問い合わせ
④ 前各号のほか、本サービスにより、適切な回答をすることができないと当社が判断した事項に関するお問い合わせ

本サービスは、24時間（土日祝・年末年始含む）無料でご利用いただけます。ただし、本サービス利用にあたり必要となる通信費等はお客様のご負担となります。

(1) 本サービスでは、個人情報（氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等。以下「個人情報」といいます）の入力を求めることは、一切ございません。また、お客様は、個人情報をご入力いただかないよう、お願いいたします。
(2) 当社は、お客様が個人情報を入力された場合、不正アクセスその他による個人情報等の漏洩、そのために生じた損害について責任を負いません。
(3) 当社は、本サービスによるお客様との対応履歴を、当社所定の方法により所定の期間、 適正な方法により記録・保存し、お客様の利便性向上や本サービスの品質向上のため利用することがございます。

本サービスのシステムに過大な負荷を生じさせ、もしくは著しい障害を及ぼし、または　これらのおそれがある行為

(1) 当社は、当社ホームページ上に告知することにより、いつでも本サービスの提供を中止もしくは終了し、またはその内容を変更できるものとします。
(2) 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中止することができるものとします。
① 本サービスのシステムまたは電気通信設備の保守上もしくは工事上やむを得ない場合、またはこれらに障害が生じた場合
② 電気通信事業者または当社が指定した業者が電気通信サービスの提供を中止することにとより、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
③ 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サービスの提供が困難になった場合
(3) 前各号のほか、当社がやむを得ないと認める事由がある場合

(1) 当社は、次の各号によりお客様または第三者に生じた損害について責任を負いません。
① 本サービスご利用にあたって生じた不具合等
② 本サービス提供の遅延または不能
③ 本サービスにより自動的に回答した情報の誤謬・脱漏等
(2) 本サービスに関連して生じたいかなる紛争もお客様が解決し、当社はその責任を負いません。

本サービスの掲載情報に関する著作権は当社に帰属します。本サービスの掲載情報を複写、複製、転掲、改変等を行うことはご遠慮ください。

当社は本サービス上に掲載される情報について細心の注意を払っておりますが、内容の正確性、完全性、適時性または有用性等について、保証を行っておらず、また、いかなる責任を負うものではありません。本サービス上に掲載される情報の利用にあたっての最終判断は、お客様自身でお願いたします。なお、当社製品のご使用にあたっては、必ず最新の電子添文をご確認ください。
本サービスは、資材請求、MR（医薬情報担当者）へのご連絡等にはご利用になれません。
個別の副作用に関するお問い合わせや当社医薬品に不具合等が発生している場合、その他個別のご連絡については、担当ＭＲまたはくすり相談室フリーダイヤルまでお問い合わせください。

以上